Politique de remboursement
Vous avez un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner vos achats contre remboursement s'ils ne vous conviennent pas. Les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine, ne doivent pas été portés.
Veuillez faire votre demande par email à l'adresse suivante : hastings.chaussure@gmail.com
En indiquant:
- facture de la commande
- produit(s) concerné(s)
- motif(s) de retours : exemple erreur de taille, erreur de couleurs, défectueux, produits ne me plaît pas
Après acceptation, vous recevez par mail une étiquette d’expédition prépayée. Remettez les produits retournés et le bon de livraison complété dans un emballage protecteur puis refermez et scellez le avec soin. Collez l’étiquette sur le colis et déposer le au point relais ou à la poste de votre choix.
Nous ne faisons pas d'échange, seul un remboursement est possible.
Si vous souhaitez un échange, nous vous invitons à repasser commande.
Le remboursement se fera sur le mode de paiement utilisé et devrait apparaître sur votre relevé bancaire dans un délai de 15 jours ouvrés.
Veuillez noter que les délais de remboursement ne dépendent pas de notre volonté mais sont déterminés par les émetteurs de cartes.