Livraisons / Retours
La livraison
La livraison se fera exclusivement en France métropolitaine.
Les commandes sont expédiées le jour même si vous passez commande avant 14h. (sauf samedi, dimanche et jours fériés).
Les commandes passées le week-end sont expédiées le lundi suivant.
La livraison est offerte dès 200€ d'achats.
Lors du passage de la commande, vous aurez le choix entre :
- Mondial Relay: (7,00€) si vous souhaitez être livré dans un point de retrait près de chez vous
- Colissimo de la poste: (10€) si vous souhaitez être livrer directement chez vous
- Retrait en boutique : gratuit
.• Retrait en point relais
Ce mode de livraison garantit à l’acheteur la livraison de son colis en point Mondial Relay dans les trois (3) à cinq (5) jours suivant l’expédition. Les retraits en point Mondial Relay s’effectuent du lundi au vendredi, sauf jour férié.
• La livraison à domicile
Ce mode de livraison garantit à l’acheteur la livraison de son colis dans les sept (7) jours suivant l’expédition. Les livraisons s’effectuent du lundi au vendredi, sauf jour férié. Le colis est pris en charge par la Poste et remis à l’adresse de livraison indiquée par l’acheteur.
Retours et remboursements:
Vous avez un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner vos achats contre remboursement s'ils ne vous conviennent pas. Les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine, ne doivent pas être portés.
Veuillez faire votre demande par email à l'adresse suivante : hastings.chaussure@gmail.com
En indiquant:
- facture de la commande
- produit(s) concerné(s)
- motif(s) de retours : exemple erreur de taille, erreur de couleurs, défectueux, produits ne me plaît pas
Après acceptation, vous recevez par mail une étiquette d’expédition prépayée. Remettez les produits retournés et le bon de livraison complété dans un emballage protecteur puis fermez et scellez le avec soin. Collez l’étiquette sur le colis et déposez le au point relais ou à la poste de votre choix.
Nous ne faisons pas d'échange, seul un remboursement est possible.
Si vous souhaitez un échange, nous vous invitons à repasser commande.
Le remboursement se fera sur le mode de paiement utilisé et devrait apparaître sur votre relevé bancaire dans un délai de 15 jours ouvrés.
Veuillez noter que les délais de remboursement ne dépendent pas de notre volonté mais sont déterminés par les émetteurs de cartes.